1、二）企业关系管理。客户关系管理是以客户需求为导向，深入了解客户需求，并根据需求变化调整产品和服务。客户关系管理内涵为企业通过系统管理客户信息，围绕客户展开一系列销售行为，实现营销目标。满足客户需求、提供便捷服务是企业发展必要因素，因此，客户关系管理在企业经营管理中具有重要地位。
2、客户关系管理简称CRM。CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
3、我国商业银行如何挖掘自身潜力，寻找优质客户，开展客户关系管理就成为一项非常重要的课题。下面我为大家准备了商业银行客户关系管理的文章，欢迎阅读。
4、CRM的内涵 所谓CRM是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。CRM作为一种新的经营管理哲学，对其内涵的进一步理解，可以从不同角度、不同层次来理解。
5、=）客户关系管理的内涵 综合所有CRM（客户关系管理）的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施3个层面。其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤；信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法：实施是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。
1、CRM，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理、分析客户交互和数据的方式和策略。该策略利用信息技术来协调企业与顾客在销售、服务和营销等方面的交互，旨在提供创新式的个性化交互和服务，以维护和促进业务关系。
2、CRM，即客户关系管理，是一种专注于提升企业与客户之间互动的业务策略。 这种策略融合了管理流程、商业规则、技术平台和软件工具等多个要素。 企业通过CRM系统能够深入了解客户的行为、需求和偏好，进而对客户进行分类，并据此制定有效的销售、服务和市场营销策略。
3、CRM，即客户关系管理，是一个集成管理企业与现有客户及潜在客户之间互动的策略和技术。其核心宗旨在于通过分析客户数据，优化企业与客户之间的关系，提升客户满意度，从而促进销售增长和客户忠诚度的提升。ABM，即基于账户的营销，是一种专注于企业客户的营销方法，尤其在B2B市场中应用广泛。
1、客户关系管理（CRM）是企业提升竞争优势的关键策略。 它利用现代信息技术和互联网技术优化企业与客户之间的销售、营销和服务交互流程。 CRM的目标是创新个性化服务，满足客户需求，吸引新客户，保持老客户，并将其转化为忠诚支持者。
2、客户关系管理（CRM）是指一系列的商业策略、流程和技术，旨在建立、维护和增强与客户之间的关系。通过 CRM 系统，企业可以收集、分析和利用客户数据，从而更好地了解客户需求、优化销售过程、提高客户满意度和忠诚度。
3、客户关系管理（CRM）是一种策略、技术和工具的集合，旨在优化企业与客户之间的互动和沟通。它的核心目标是通过深入理解客户需求和偏好，建立长期的、稳定的客户关系，提升客户的满意度和忠诚度，进而推动业务增长。
1、客户关系管理（CRM）是企业为了提升自身的核心竞争力，运用信息技术和互联网协调在销售、营销和服务方面与顾客的互动，以此优化管理方式，并向客户提供个性化服务的一个过程。 CRM的最终目的是通过吸引新客户、保持老客户以及将现有客户培养成忠实客户来扩大市场份额。
2、客户关系管理（CRM）是一种业务策略，它的核心目的是通过选择和管理客户，以实现长期价值的最大化。 CRM系统秉承以客户为中心的理念和文化，支持营销、销售和服务流程的高效运作。 成功的CRM实施需要正确的领导、明确策略和积极的文化氛围作为支撑。
3、CRM的核心意义在于通过深入分析客户信息来提升客户满意度，从而增强企业竞争力。 客户关系涉及客户生命周期中的信息收集与发展。
4、客户关系管理（CRM）是企业用于管理与客户之间关系的一种策略。 CRM是一种商业策略，它强调以客户为中心的文化和哲学，支持有效市场推广、销售和服务流程。 这种管理方法旨在获取、保留和增加盈利性客户。