1、CRM软件的基本功能：客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
2、客户管理CRM系统的主要功能有以下 客户线索管理：企业为销售人员提供线索，系统可以根据一定的分配机制实现自动分配，避免了人工分配不及时所造成的损失。
3、摘要：crm软件是企业用于管理客户关系的工作软件，它的运用主要是为业务员、销售助理、财务主管、采购员提供便利，比如业务员运用crm软件进行客户信息的录入及维护、录入客户联系记录、录入报价单；财务主管运用crm软件做收款处理、付款处理、应收款统计分析等。
4、摘要：crm软件即客户关系管理软件，它是帮助企业进行客户关系管理的软件，其作用主要有：提高市场营销效果、为生产研发提供决策支持、提供技术支持的重要手段、为财务金融策略提供决策支持、为适时调整内部管理提供依据等。
5、crm软件主要包含权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块，以满足客户的不同需求。
6、CRM是一种基于信息技术实现的客户关系管理工具，通过对客户的信息、需求、购买行为等进行全面的管理和分析，帮助企业实现客户关系的优化和管理，提高市场竞争力。
1、CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
2、CRM系统是客户关系管理系统。CRM系统的全称是Customer Relationship Management，又叫客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
3、CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。
好用的crm系统有哪些九章云CRM：九章云CRM是一款云CRM系统，提供灵活的客户管理、销售流程和市场营销功能，并且价格相对较低，适合中小型企业使用。蜘蛛网CRM不错，蜘蛛网CRM是专门为国内中小企业设计和开发的一套领先社交和优秀的易用性的客户关系管理系统。
推荐工具轻流，它是一款无需IT人员开发，可快速搭建业务流程管理系统的SaaS软件。轻流收集了大量用户的需求，已经帮助很多中小型企业解决了客户关系管理的问题。很多用户给轻流的评价都是功能强大，自由度高，上手很快。
如何才能管理好客户关系？有什么系统软件吗？ 主要看所选的crm系统是否满足你们公司的客户需求。现在网上有很多crm系统，使用很方便，选择性强！用友，cross crm、XCRM等等，界面清新，功能强大，操作简单，你可以去看看哦。
CRM：客户关系管理系统、客户管理系统。CRM带给企业的作用：收集和提供有效的客户数据，改善企业服务，提高客户满意度、提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。从CRM的作用来看，很多人误解CRM系统是属于部门级的业务管理系统。
CRM系统是销售人员必不可少的工具，涉及行业广泛，只要有销售人员就有CRM系统的存在，具有可拓展性强、适用范围广、业务流程灵活的特点，可以将繁琐的表单、数据统一高效地结合起来，可以满足不同业务场景的应用。
客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
管理对象：客户关系管理主要针对企业与客户之间的关系，旨在建立、维护和发展长期的客户关系，而客户服务更侧重于满足客户的具体需求和提供支持。目标导向：客户关系管理的目标是通过优化客户关系，提高客户满意度、忠诚度和企业的盈利能力，客户服务的主要目标是及时、有效地解决客户的问题和提供帮助。
最终目标不同。客户关系管理与客户服务在定义和重点领域上存在一些区别。客户关系管理是一个战略性的方法，以提高企业竞争力为目标，通过建立、发展和维护良好的客户关系来实现这一目标。涵盖了从市场营销到售后服务等多个方面，注重长期合作与互惠双赢。
最终目标不同。根据查询百度题库试题显示：客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A.主动性不同，B.最终目标不同，C.对待客户的态度不同，D.与营销的关系不同。正确答案选择B，所以是最终目标不同。客户关系是指公司用来吸引客户和改善客户体验的方法。
最终目标不同。客户关系管理（CRM）和客户服务在对待客户的态度上存在差异。都与客户有关，但最终目标不是区分的因素。CRM注重建立和维护长期的客户关系，通过有效的沟通、个性化的服务和客户满意度的提升来增强客户忠诚度和长期价值。强调与客户的互动和合作，实现长期的共赢关系。
超客CRM：国内知名的CRM软件品牌，提供永久免费的基础版，也可以按需付费购买高级版。 雷盟CRM：提供免费版，支持100名客户、100条线索、无限商机，功能全面且易用。企查查CRM：提供免费版，支持小型企业管理客户、产品、订单等，还提供财务分析及工作报表等。
客户管理软件crm排名依次为销售易CRM、纷享销客CRM、金蝶CRM、Zoho CRM、神州云动、红圈CRM等。销售易CRM 销售易CRM是一款以移动办公和中小微企业用户为主的CRM系统，具有相似的功能和用户体验。其产品共功能和用户体验与SFCRM相似，但代码不开源，企业很难进行二次开发。
悟空CRM是一款近年来兴起的开源免费CRM，支持手机客户端，代码质量高，逻辑严谨，自定义功能灵活。拥有完整的功能模块，从销售管理到合同签订，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但对业务量多而杂的企业发展造成了限制。
